Actualizat la 26 august 2026

Politica de confidențialitate

Site-ul glowsavvy.online este administrat de întreprinderea care activează sub marca Glow Savvy („Operatorul”) și care vinde un singur produs, gelul cosmetic Arteolin. Ne poți contacta oricând la [email protected] sau la +40 21 891 4751, luni – sâmbătă, 09:00 – 19:00. Livrăm exclusiv în România.

1. Ce date colectăm

Prin formularul de comandă îți cerem strict două informații: numele și numărul de telefon. Atât. Nu îți cerem adresa de e-mail, nu îți cerem CNP-ul și nu îți cerem date de card, pentru că plata se face la curier.

numele pe care ni-l scrii în formular;
numărul de telefon la care putem suna;
adresa de livrare, notată de consultant în timpul convorbirii telefonice, nu prin site;
data și ora trimiterii formularului, împreună cu adresa IP de la care a fost trimis, ca dovadă tehnică a comenzii;
conținutul mesajului, dacă alegi să ne scrii pe e-mail.

2. De ce le folosim și în ce temei

Folosim datele exclusiv ca să te sunăm, să confirmăm comanda, să pregătim coletul și să îl predăm curierului. Temeiurile legale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), sunt:

art. 6 alin. (1) lit. b) — executarea contractului de vânzare pe care îl încheiem la telefon;
art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământul tău, exprimat prin bifarea căsuței din formular, pentru apelul de confirmare;
art. 6 alin. (1) lit. c) — obligațiile legale care ne revin în legătură cu vânzarea și cu returnarea produsului;
art. 6 alin. (1) lit. f) — interesul nostru legitim de a păstra dovada tehnică a unei comenzi, în caz de dispută.

Nu folosim datele pentru profilare, nu luăm decizii automate cu privire la tine și nu îți trimitem mesaje de marketing dacă nu ni le-ai cerut explicit.

3. Cui le transmitem

Datele ajung doar la persoanele și firmele fără de care coletul nu poate ajunge la tine: firma de curierat care efectuează livrarea și furnizorul de găzduire web pe ale cărui servere rulează acest site. Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de date cu nimeni. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

4. Cât timp le păstrăm

comenzile finalizate — 3 ani de la livrare, pentru garanție, retur și eventuale reclamații;
formularele care nu s-au transformat în comenzi — 6 luni;
corespondența pe e-mail — 1 an de la ultimul mesaj;
documentele cu relevanță contabilă — pe durata impusă de legislația fiscală.

La expirarea termenului, datele sunt șterse definitiv.

5. Drepturile tale

Conform art. 15–22 din GDPR ai dreptul:

de acces la datele pe care le deținem despre tine;
de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
la restricționarea prelucrării;
la portabilitatea datelor, într-un format structurat;
de opoziție față de prelucrarea întemeiată pe interesul legitim;
de a-ți retrage oricând consimțământul, fără ca asta să afecteze legalitatea prelucrării de dinainte.

Îți exerciți oricare dintre aceste drepturi printr-un mesaj la [email protected] sau printr-un telefon la +40 21 891 4751. Răspundem în cel mult 30 de zile.

6. Autoritatea de supraveghere

Dacă felul în care îți prelucrăm datele ți se pare nelegal, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București, telefon +40 318 059 211, e-mail [email protected], www.dataprotection.ro. Adresa aparține autorității; ea nu este a noastră.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește un set minim de cookie-uri și nu încarcă niciun instrument de analiză sau de publicitate al unei terțe părți. Detaliile complete sunt în Politica de cookie-uri, iar preferințele se pot schimba oricând din bannerul de consimțământ.

8. Securitate

Traficul către site este criptat, iar comenzile sunt stocate într-un fișier protejat, care nu poate fi citit direct din browser. Accesul îl au doar persoanele care procesează comenzile.

9. Modificări

Dacă schimbăm ceva în această politică, publicăm versiunea nouă pe această pagină și actualizăm data de sus. Te sfătuim să arunci un ochi înainte de fiecare comandă.